Obchodné podmienky

I. Úvodné ustanovenia

Týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami sa riadia obchodné vzťahy medzi prevádzkovateľom a predávajúcou spoločnosťou Zlatníctvo Horváth - AGAU s.r.o., Ľ. Štúra 15, 934 01 Levice, IČO: 36 562 190, DIČ: 202 186 8266, IČ DPH: SK 202 186 8266, zapísanou v obchodnom registri Okresného súdu v Nitre, oddelenie s.r.o., vložka 14996/N (ďalej len „Predávajúci“) a Kupujúcim uzatvorené prostredníctvom elektronického obchodu www.zlatnictvohorvath.sk.

Tieto obchodné podmienky platia na území Slovenskej republiky pre kúpu tovaru objednaného prostredníctvom elektronického obchodu www.zlatnictvohorvath.sk.

Kupujúcim sa rozumie každá osoba, ktorá odoslala plne vyplnený elektronický objednávkový formulár uvedený na internetovej stránke Predávajúceho a nakupuje tovar za účelom osobnej spotreby fyzických osôb a nie za účelom podnikania.

 

Právne vzťahy medzi Predávajúcim a Kupujúcim sa radia Všeobecnými obchodnými podmienkami a Reklamačným poriadkom pre internetový obchod www.zlatnictvohorvath.sk a príslušnými ustanoveniami zákona č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník, zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, zákona č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode, zákona č. 428/2002 Z. z. o ochrane osobných údajov, zákona č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a zákona č. 108/2000 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri podomovom a zásielkovom predaji.

Kúpnou zmluvou sa rozumie zmluva medzi Predávajúcim a Kupujúcim, ktorej predmetom je kúpa tovaru ponúkaného Predávajúcim na internetovej stránke www.zlatnictvohorvath.sk uzavretá spôsobom podľa článku II. týchto podmienok.

II. Spôsob objednania tovaru a uzavretie kúpnej zmluvy

Kupujúci si objednáva tovar prostredníctvom vyplneného elektronického objednávkového formulára (ďalej len "objednávka"). Kupujúci vyplní všetky požadované údaje a potvrdí objednávku tlačidlom "Záväzne objednať".

Objednávka sa považuje za odoslanú, ak bude doručená Predávajúcemu a bude obsahovať všetky požadované údaje. Odoslaná objednávka je považovaná za návrh kúpnej zmluvy a je záväzná. V prípade platby bezprostredne pri objednávaní sa platba realizuje cez platobnú bránu Besteron.

Kúpna zmluva je uzavretá vzájomným potvrdením elektronickej objednávky Predávajúcím kupujúcemu prostredníctvom e-mailu a telefónu. Predávajúci je povinný potvrdiť obsah objednávky e-mailovou správou bezodkladne po jej doručení, inak platí, že k uzavretiu zmluvy nedošlo.

Kupujúci je povinný skontrolovať obsah potvrdenej objednávky. V prípade zistenia nezrovnalostí je povinný o tom bezodkladne upovedomiť Predávajúceho e-mailom alebo telefonicky. Predávajúci si vyhradzuje právo neodoslať akceptáciu v prípade zjavnej tlačovej chyby týkajúcej sa ceny, popisu alebo obrázku tovaru.

III. Cena, platobné a dodacie podmienky

Kupujúci je povinný za tovar riadne a včas zaplatiť kúpnu cenu platnú v čase odoslania objednávky. Kúpna cena je uvádzaná s DPH (ak nie je uvedené inak). Predávajúci si vyhradzuje právo ceny jednostranne upraviť, pričom nová cena sa nevzťahuje na už objednaný tovar.

Kúpnu cenu hradí Kupujúci prepravnej spoločnosti pri prevzatí tovaru (dobierka). Faktúra, ktorá slúži zároveň ako daňový doklad a dodací list, je priložená v zásielke.

V kúpnej cene nie sú zahrnuté náklady na dopravu. Cena za dopravu je 5,00 € s DPH. Pri nákupe nad 50 € s DPH je doprava zdarma. Všetky zásielky sú poistené.

Tovar bude odoslaný v čo najkratšej dobe, pričom doručenie trvá spravidla 1-2 pracovné dni. Termíny majú orientačný charakter. Ak tovar nie je možné dodať z dôvodu vypredania zásob, Predávajúci môže po súhlase Kupujúceho ponúknuť náhradné plnenie.

Pri preberaní je Kupujúci povinný skontrolovať neporušenosť zásielky. Ak je zásielka viditeľne poškodená, Kupujúci je povinný požadovať kontrolu hmotnosti alebo zásielku neprevziať a do 24 hodín informovať Predávajúceho.

IV. Záručné podmienky a reklamácie

Záručná doba na tovar je 24 mesiacov a začína plynúť odo dňa prevzatia tovaru. Faktúra slúži zároveň ako záručný doklad. Záruka sa vzťahuje na výrobné chyby, nie na bežné opotrebovanie, mechanické poškodenie alebo nesprávnu údržbu.

Reklamáciu si Kupujúci uplatňuje odoslaním čistého, nepoškodeného tovaru spolu s reklamačným listom a kópiou faktúry na adresu: Zlatníctvo Horváth, Ľ. Štúra 15, 934 01 Levice.

Reklamácia sa vybavuje bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní. Podrobnosti upravuje Reklamačný poriadok, ktorý je neoddeliteľnou súčasťou týchto VOP.

V. Vrátenie tovaru (Odstúpenie od zmluvy)

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 kalendárnych dní od prevzatia tovaru podľa zákona č. 102/2014 Z. z. Písomné odstúpenie musí byť zaslané najneskôr v posledný deň lehoty na adresu Predávajúceho.

Spotrebiteľ je povinný vrátiť tovar spolu s kompletnou dokumentáciou najneskôr do 14 dní od odstúpenia. Tovar sa nesmie zasielať na dobierku (nebude prevzatý). Odporúča sa zásielku poistiť.

Predávajúci vráti platbu (vrátane najlacnejšieho spôsobu dopravy) do 14 dní od doručenia odstúpenia, avšak až po doručení tovaru späť. Náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ.

Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na tovar zhotovený podľa osobitných požiadaviek (na zákazku), tovar v ochrannom obale z hygienických dôvodov alebo iné zákonom stanovené výnimky. Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru vzniknuté jeho používaním nad rámec nevyhnutnej kontroly.

VI. Záverečné ustanovenia

Tieto VOP platia v znení uvedenom na stránke v deň odoslania objednávky. Odoslaním objednávky Kupujúci potvrdzuje, že akceptuje cenu a oboznámil sa so Všeobecnými obchodnými podmienkami a Reklamačným poriadkom.

Predávajúci si vyhradzuje právo meniť znenie VOP. Zmluvné strany uznávajú elektronickú formu komunikácie (e-mail, internet) za platnú a záväznú.